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고객의 소리

이디야는 고객의 의견을 가장 소중히 생각합니다.

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고객의 소리 처리 프로세스

  • STEP1
    고객소리 접수
  • STEP2
    고객상담
  • STEP3
    현업부서 전달
  • STEP4
    원인규명
  • STEP5
    개선대책
  • STEP6
    개선 및 반영

고객의 소리 접수채널

  • 1. 매장 및 인터넷, 전화 등 다양한 채널을 통해 접수
  • 2. 고객의 소리 접수, 관할 부서/담당자에게 통보
  • 3. 공정거래 위원회 고시 소비자분쟁해결 기준에 의거하여 처리
  • 매장

    방문매장 확인 매장 위치를 검색하세요. 확인하기
  • 인터넷

    www.ediya.com 상담접수시간 : 24시간 접수하기
  • 전화

    02-728-1546 09:00~18:00 (주말·공휴일 휴무)