이디야멤버스 App을 통해 제조완료 알림을 최대 3회 까지 받을 수 있으며, 매장방문 시 고객의 닉네임으로 호출됩니다.

적립된 스탬프는 결제 취소 즉시 취소됩니다.​

스마트오더를 통한 메뉴 결제 시 스탬프는 자동적립 됩니다.​

이디야멤버스 App의 [스마트오더]-[주문내역 확인]에서 확인할 수 있습니다.​

매장에서 불가피하게 스마트오더 접수를 받지 못할 경우, 고객에게 3분 후 지연안내 및 주문취소를 선택 할 수 있도록 App팝업을 통해 안내 드립니다. 

고객본인이 선택하여 주문접수를 기다리거나 주문취소를 할 수 있습니다. 

주문취소 없이 계속 대기해도 주문접수가 되지 않을 경우 10분 후 주문이 자동취소 되고 결제도 자동 취소처리 됩니다.

스마트오더 주문을 받은 매장에서 원/부재료 부족 및 기기고장으로 주문메뉴의 제조가 어려울 경우 고객에게 취소요청을 할 수 있습니다. 

주문취소는 이디야멤버스App내 팝업으로 보여지며, 주문취소 후 다른 매장을 선택하여 주문하시기 바랍니다.

[주문내역확인]에서도 결제취소가 가능합니다. 직접 결제취소를 하지 않았을 경우 익일00시에 자동 취소됩니다.

주문 후 매장변경은 불가합니다.​

이디야 매장에서 주문을 승인하지 않았다면 주문취소가 가능합니다. 주문취소 시 자동 결제 취소처리 됩니다. 

단, 스마트오더는 주문승인 즉시 메뉴가 준비되기 때문에 주문변경 또는 결제취소가 불가합니다.

결제 과정에서 [현금영수증 신청]에 입력되어 있는 번호를 현금영수증 받을 번호로 수정하시면 됩니다.​

이디야멤버스 App의 [설정]-[서비스설정]-[현금영수증 발급정보]에서 설정이 가능합니다.​