이디야 모든 매장에서는 고객의 건강을 위한 식품 안전 기준을 엄격히 준수하고 있습니다.
칼로리 성분 공개는 홈페이지 상단의 Product 메뉴내 제품상세정보에서 칼로리정보에 대한 자세한 정보를 게시하였습니다.

전 푸드 제품의 유통기한은 공급업체의 유통기한 실험 결과에 의거하여 설정하고 있습니다. 매장내에서는 신고된 유통기한보다 더 짧은 기간내에서 판매함으로써 가능한 최고 품질의 제품을 고객께 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다. 또한 유통기한이 지난 제품은 매장 내에서 전량 폐기하여 철저하게 위생을 관리하고 있습니다

* 배송 및 유통

이디야의 아로마벨브이라는 산소와 빛을 차단하고 습도를 유지시켜 주는 기술을 통하여 로스팅을 마친 원두의 신선도가 6개월간 유지될 수 있도록 특수 진공 포장속에 원두를 넣어 매장으로 공급하고 있습니다.

이는 원두의 신선함을 유지하면서도 일정한 맛의 원두를  고객에게 제공 할 수 있는 기술입니다. 다시 말하면, 아로마벨브 포장속의 원두는 개봉되어 공기에 노출되기 전까지 로스팅 직후의 신선도가 일정기간 유지됩니다.

* 매장에서의 엄격한 신선도 관리

이디야커피는 개봉 후 1 주일이 지난 원두 , 추출 후 10 초가 경과된 에스프레소, 내린지 1시간이 지난 드립커피는 폐기하고 있습니다.

칼로리 함량은 홈페이지에서 자세히 소개하고 있습니다.
홈페이지 상단의 Product 메뉴내 제품상세정보에서 칼로리정보에 대한 자세한 정보를 게시하였습니다.

이디야에서는 샷 추가(주문시) 이외 별도 리필 제도는 시행하고 있지 않습니다.

현재 이디야 홈페이지에서는 텀블러나 머그 류 등의 온라인 판매를 시행하고 있지 않습니다.
하지만 이디야 쇼핑몰 사이트(http://www.ediyastore.com) 원두를 비롯한 다양한 제품을 구매하실 수 있습니다.

이디야 전국 매장에서 해피머니 상품권으로 모든 음료 및 상품 구매가 가능합니다.
구매 후 잔액은 현금으로 돌려 드리며, 5000원/10,000원 권 두 종류 사용 가능합니다.

2016년 11월 29일 출시한 EDIYA 신한카드 Tasty 신용 / EDIYA 신한카드 체크 가 있습니다. 신한카드와의 전략적 제휴를 통해 이디야커피의 할인서비스 및 패션, 다이닝, 몰링 서비스 등 Tasty 기반 서비스를 제공합니다. 카드 신청은 이디야 홈페이지(www.ediya.com), 이디야멤버스(스탬프 적립 APP) Full신청 및 간편신청 가능하며,
신한카드 홈페이지 및 모바일웹에서도 신청 가능합니다. 자세한 사항은 홈페이지를 참고해 주세요.

이디야 전국 매장에서는 KT와 협약하여, 매장에서 자유롭게 인터넷을 이용하실 수 있도록 지원해드리고 있습니다.
단, 건물의 특성상 무선 인터넷이 지원되지 않는 일부 매장이 있으니 양해부탁드립니다.
서비스 가능 매장은 홈페이지 내 STORE > 매장안내 → 테마별 검색에서 확인 하실 수 있습니다.

이디야는 전 매장이 금연구역으로 설정되어 있습니다.
매장내에서는 흡연이 불가하나 일부 매장의 야외테라스 등 흡연석을 따로 마련한 곳의 정보는
홈페이지 내 STORE > 매장안내 → 테마별 검색에서 확인 하실 수 있습니다.