이디야멤버스 이용약관
제 1 장 총칙
제 1 조 (목적)
이 약관은 (주)이디야(이하 ‘회사’ 또는 ‘이디야’라고 함)가 제공하는 멤버십 서비스(이하 ‘이디야멤버스’라고 함)의 이용과 관련하여 필요한 이용 조건, 절차 및 ’회사’와 ‘회원’간의 권리, 의무 등 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어는 다음 각 호와 같이 정의합니다.
1. ‘이디야멤버스’란 ‘스탬프’ 적립, ‘쿠폰’의 발행 및 이용, 선물하기, 이디야오더 등 ‘회사’가 ‘회원’에게 제공하는 멤버십 서비스를 통칭하여 말합니다.
2. ‘회원’이란 이 약관에 따라 홈페이지(http://www.ediya.com 이하 ‘홈페이지’라 합니다) 혹은 이디야멤버스 모바일 어플리케이션(이하 ‘앱’이라 합니다)을 통해 ‘회사’와 이용계약을 체결하고, 개인정보의 수집∙활용 기타 사항들에 동의함으로써 ‘이디야멤버스’ 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3. ‘매장’이란 ‘회사’가 직영으로 운영하는 모든 이디야커피 매장과 ‘회사’와 계약하여 이디야 브랜드(EDIYA COFFEE)를 이용하는 모든 가맹점을 말합니다.
4. ‘스탬프’란 이디야 ‘매장’에서 일부 음료를 제외한 음료 구매 시 적립되어, 일정 수량 적립 시 ‘FREE쿠폰’의 발행이 가능하도록 제공되는 서비스를 말합니다.
5. ‘쿠폰’이란 ‘이디야멤버스’ 서비스를 이용하여 발행된 모바일 쿠폰의 형태로 ‘회원’이 직접 구매하거나 선물하기 기능을 통해 수령하여 ‘매장’에 제시하는 경우, ‘매장’에서 판매하는 제품 및 상품(이하 통칭하여 ‘상품’이라 함)으로 교환할 수 있는 권리가 표창된 전자적 정보를 말하며, 발급 형태에 따라 다음과 같이 구분됩니다.
가) FREE쿠폰 : ‘이디야멤버스’의 ‘스탬프’ 적립을 통해 발급된 무료 교환권
나) 선물쿠폰 : ‘이디야멤버스’의 ‘선물하기’ 기능을 이용하여 ‘회원’이 구매 혹은 선물한 교환권
다) 프로모션쿠폰 : ‘이디야멤버스’에서 진행하는 이벤트를 통해 발급된 교환권
6. ‘이디야카드’란 ‘회원’이 ‘회사’에게 일정금액을 지불하고, ‘회사’는 해당 금액만큼의 가치를 전자적 방법으로 저장하여 ‘회원’이 ‘매장’에서 ‘상품’ 구매 시 현금처럼 이용할 수 있도록 한 충전형 모바일 상품권을 말합니다. 단, ‘회사’에서 자체 발행한 일부 ‘이디야카드’의 경우 정액형으로 충전이 불가할 수 있습니다.
7. ‘부정 적립 및 이용’이란 ‘회사’가 예정하지 않은 방법에 따른 부정적립 및 부정이용을 의미합니다.
가) 부정적립 : ‘회원’이 ‘매장’에서 ‘상품’을 구매 또는 이용하지 않았음에도 불구하고 정당한 이유 없이 해당 ‘회원’에게 ‘스탬프’가 적립되거나 해당 ‘회원’이 구매 또는 이용한 내용보다 많은 ‘스탬프’가 적립된 경우를 말합니다. 이 경우 “정당한 이유”란 ‘회원’의 귀책사유 없는 시스템 오류 또는 ‘매장’에서 ‘상품’을 구매 또는 이용한 자로부터 정당한 권한을 부여 받은 경우 등을 의미하나, 가맹점사업자가 자기 ‘매장’에서 ‘상품’ 대금을 결제하고(가맹점 사업자가 법인인 경우, 자신의 ‘매장’에서 해당 법인의 법인카드로 ‘상품’대금을 결제하고) 발행된 ‘스탬프’ 또는 가맹점의 근로자가 자신이 근무하는 '매장'에서 '상품'대금을 결제하고 발행된 '스탬프'에 대해서는 ‘회원’이 정당한 권한을 부여받았다 할지라도 부정적립으로 판단할 수 있으며, 이는 가맹점사업자 본인 또는 근로자 본인이 '회원'으로 '스탬프'를 적립한 경우도 동일합니다.
나) 부정이용 : 다른 ‘회원’이 보유하고 있던 ‘스탬프’, ‘쿠폰’ 혹은 ‘이디야카드’ 등을 동의 없이 임의로 사용한 경우를 말하며, ‘이디야카드’를 적법한 권한 없이 타인의 결제수단을 이용하여 충전한 경우를 포함합니다.
8. ‘선물하기’란 ‘이디야멤버스’에서 ‘선물쿠폰’ 및 ‘이디야카드’를 구매하여 수신자의 휴대폰 번호를 이용하여 수신자의 ‘이디야멤버스’에 선물이 자동 등록되도록 하는 행위를 말합니다. 다만 수신자가 ‘이디야멤버스’의 ‘인증회원’이 아닌 경우 문자메시지 형태로 선물이 전달됩니다.
9. ‘거절하기’란 ‘선물하기’를 통해 ‘쿠폰’을 받은 수신자가 ‘선물쿠폰’을 받기를 원치 않을 때 ‘이디야멤버스’ 또는 문자메시지에 첨부된 URL 링크를 통하여 ‘선물쿠폰’을 구매자에게 반환하여 취소토록하는 것을 의미합니다.
10. ‘결제’란 신용/체크카드, 이디야카드, 휴대폰 소액결제, 간편결제, ‘쿠폰’ 기타 ‘회사’가 지정한 방법으로 유료서비스의 대가를 지불하는 행위를 말합니다.
11. ‘교환’이란 ‘회원’이 보유한 ‘쿠폰’을 ‘매장’에 제시하여 ‘쿠폰’에 명시된 ’상품’을 제공받는 행위를 말합니다.
12. ‘충전’이란 일정 금액을 지불하여 ‘이디야카드’에 금액을 추가하는 행위를 말합니다.
13. ‘자동충전’이란 매월 지정한 일자에 설정된 금액이 자동으로 추가되거나, ‘이디야카드’ 잔액의 하한 금액을 설정하여 이보다 적으면 일정 금액이 자동으로 ‘충전’되도록 하는 서비스를 말합니다.
14. ‘분실신고’란 ‘이디야카드’의 ‘부정이용이 의심되는 경우 ‘회원’이 ‘회사’에 통보함으로써 신고 당시의 ‘이디야카드’ 잔액을 보호하여 ‘회원’ 본인 이외의 다른 사람이 사용치 못하게 하는 것을 말합니다.
15. ‘분실해지’란 ‘분실신고’를 철회함으로써 당해 ‘이디야카드’를 다시 이용하게 하는 것을 말합니다.
16. ‘이디야오더’란 ‘회원’이 ‘매장’에 직접 방문함이 없이 ‘이디야멤버스’를 통해 ‘상품’을 선택하고 ‘결제’함으로써 빠르게 주문할 수 있는 전자상거래 서비스를 말합니다.
17. ‘주문’이란 ‘회원’이 ‘이디야오더’를 통해 ’상품’을 선택 및 ‘결제’한 경우 지정된 ‘매장’에 실시간으로 그 정보를 전달하는 서비스를 말합니다.
제 3 조 (약관의 게시와 개정)
① "회사"는 이 약관의 내용을 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 ‘이디야멤버스’ 초기 화면에 게시합니다.
② "회사"는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법")" 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관 및 ‘쿠폰’의 이용, ‘스탬프’의 적립조건 기타 서비스의 이용조건이나 내용 등을 개정할 수 있습니다.
③ "회사"가 전항에 따른 개정을 할 경우에는 개정된 내용을 적용하고자 하는 날 7일 전부터 적용일자 전일까지 개정사실과 개정사유, 개정내용 등을 ‘홈페이지’ 또는 ‘앱’에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 내용의 개정인 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 이메일 또는 ‘앱’의 푸시메시지 등의 전자적 수단을 통해 추가로 개별 고지합니다.
④ ‘회사’가 전항 단서의 방법으로 회원에게 고지하는 경우 ‘회원’이 가장 최근에 제공한 전자우편 주소 기타 정보를 활용하며, 이 경우, ‘회사’는 적법한 고지를 완료한 것으로 봅니다.
⑤ ‘회사’가 제3항에 따라 공지 또는 고지한 개정사항이 적용된 이후에도 ‘회원’이 30일간 명시적인 거부의 의사표시 없이 계속적으로 서비스를 이용하는 경우에는 ‘회원’이 개정내용에 동의한 것으로 간주됩니다. 만약 ‘회원’이 본 조에 따라 개정된 내용의 적용에 동의하지 않는 경우 ‘회원’은 이용계약을 해지함으로써 개정된 내용의 적용을 배제할 수 있습니다.
⑥ 본 조에 의하여 개정된 약관은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 장래를 향하여 유효합니다.
제 4 조 (약관의 해석)
① ‘회사’는 유료서비스 기타 개별 서비스에 대해서는 이 약관과 별도의 이용약관 및 정책(이하 “개별약관”이라 합니다)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 “개별약관”이 우선하여 적용됩니다.
② 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
③ ‘홈페이지’의 이용과 관련하여 별도의 이용약관이 있는 경우 이 약관에 반하지 않는 범위 내에서 해당 약관이 적용됩니다.
제 5 조 (회원가입)
① ‘회원’이 되고자 하는 고객은 회원 가입 신청서에 정해진 사항을 기입한 후, 이 약관과 ‘개인정보 수집∙활용 동의’ 기타 동의가 필요한 사항에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 단, 만 14세 미만의 경우, 법정 대리인의 동의를 받아 가입신청을 하여야 하며, 다만 이 경우 관련 법령이나 ‘회사’의 정책에 따라 법정대리인의 동의여부와 관계없이 가입을 제한하거나 일부 서비스 제공이 불가할 수 있습니다.
② 고객으로부터 회원가입 신청이 있는 경우, ‘회사’는 자체 기준에 따른 심사를 거친 후 고객에게 ‘회원’ 자격을 부여 할 수 있으며 ‘회원’ 자격이 부여된 고객은 당사로부터 가입 완료 고지를 받은 시점부터 회원으로서의 지위를 취득합니다.
③ ‘회사’는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우,
2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우. 단, ‘인증회원’에 한함
3. 허위의 정보를 기재하거나, ‘회사’가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
4. 기타 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 ‘회사’가 정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
④ 제1항에 따른 가입신청에 있어 ‘회사’는 ‘회원’의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
⑤ ‘회사’는 서비스관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑥ ‘회사’는 ‘회원’에 대해 회사정책에 따라 종류별, 등급별로 구분하여 서비스 제공에 차등을 둘 수 있습니다.
제 6 조 (회원정보의 변경)
① ‘회원’은 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 이름, 이메일 주소, 생년월일, 성별 등은 수정이 불가능합니다.
② ‘회원’은 가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 전자우편 기타 방법으로 ‘회사’에 대하여 그 변경사항을 알려야 하며, 이를 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임지지 않습니다.
제 7 조 (개인정보보호 의무)
‘회사"는 "정보통신망법" 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 ‘회원’의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 ‘회사’의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
제 8 조 (‘회원’의 개인정보 관리의무)
① ‘회원’의 이메일, 비밀번호 기타 ‘이디야멤버스’의 서비스 이용을 위해 필요한 정보들에 관한 관리책임은 ‘회원’에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
② ‘회사’는 ‘회원’의 개인정보 유출 우려가 있는 경우, 해당 ‘회원’의 ‘이디야멤버스’ 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
③ ‘회원’은 자신의 정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 이를 통해 ‘이디야멤버스’의 서비스가 부정하게 이용될 가능성이 있는 경우에는 이를 즉시 ‘회사’에 통지하고 ‘회사’의 안내에 따라야 합니다.
④ ‘회원’이 ‘회사’에 제3항 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 ‘회사’의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익 및 ‘회원’의 개인정보 관리소홀 기타 ‘회사’의 귀책사유 없이 제3자가 부당하게 ‘이디야멤버스’를 이용함으로써 발생된 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임지지 않습니다.
제 9 조 (‘회원’에 대한 통지)
① ‘회사’가 ‘회원’에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 ‘이디야멤버스’ ‘앱’ 내 푸쉬 알림 등으로 할 수 있습니다.
② ‘회사’는 ‘회원’ 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 ‘이디야멤버스’ ‘앱’ 혹은 ‘홈페이지’의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
③ ‘회사’는 ‘회원’이 ‘이디야멤버스’ 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 이메일, 문자메시지 등의 방법으로 ‘회원’에게 제공할 수 있습니다. 단, ‘회원’은 관련법령에 따른 거래관련 정보 및 고객문의, 휴면회원 전환 등을 제외하고는 언제든지 푸쉬 알림 및 이메일, 문자메시지에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
제 10 조 (‘회원’의 의무)
① ‘회원’은 관계법령, 이 약관에서 규정하는 사항과 이용안내 또는 ‘이디야멤버스’와 관련한 공지사항, 기타 ‘회사’가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, ‘회사’의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
② ‘회원’은 ‘회사’가 제공한 ‘스탬프’ 및 ‘쿠폰’, ‘이디야카드’ 등을 다른 ‘회원’에게 재판매하거나 기타 이를 활용하여 영업 활동을 할 수 없으며, 이를 위반할 경우 제공받았던 혜택을 반환하여야 합니다.
③ ‘회원’은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
2. 타인의 정보도용
3. ‘회사’가 게시한 정보의 변경
4. ‘회사’와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
5. ‘회사’ 및 기타 제3자의 명예를 훼손시키거나 업무를 방해하는 행위
6. ‘회사’의 동의없이 영리를 목적으로 ‘이디야멤버스’ 서비스를 사용하는 행위
7. 기타 불법적이거나 부당한 행위
제 11 조 (‘회원’ 탈퇴와 ‘스탬프’의 소멸 처리)
① ‘회원’은 언제든지 ‘이디야멤버스’를 통해 ‘회원’ 탈퇴를 요청할 수 있으며, ‘회사’는 ‘회원’의 요청에 따라 조속히 ‘회원’ 탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
② ‘회원’ 탈퇴 시, 탈퇴 요청일 현재까지 보유한 ‘스탬프’ 및 ‘FREE쿠폰’ 등 ‘이디야멤버스’ 의 ‘회원’으로서 보유하던 모든 권리는 자동으로 소멸되며 재가입하더라도 복원되지 않습니다. ‘회원’은 보유한 ‘이디야카드’의 잔액 및 ‘선물쿠폰’ 등을 정해진 절차에 따라 사용 혹은 환불을 진행한 후 탈퇴 요청을 하여야 하며, 미사용 혹은 환불절차 미진행으로 인하여 발생된 손해에 대해 ‘회사’는 책임을 부담하지 않습니다.
③ ‘회사’는 부정한 목적의 반복적인 탈퇴와 재가입을 막기 위하여, 탈퇴 회원의 재가입을 제한할 수 있습니다.
제 12 조 (‘회원’ 자격 상실)
① ‘회원’이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, ‘회사’는 당해 ‘회원’에 대한 통보로써 ‘회원’의 자격을 즉시 상실 시킬 수 있습니다.
1. ‘스탬프’나 ‘쿠폰’, ‘이디야카드’의 ‘부정 적립 및 이용’ 등 ‘이디야멤버스’ 서비스를 ‘회사’가 예정한 방법 또는 목적을 벗어나 이용한 경우
2. 다른 ‘회원’의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우
3. ‘회사’ 또는 다른 ‘회원’의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우 기타 권리를 침해하는 경우
4. 회원이 사망한 경우
5. 이 약관 및 관계법령이 금지하거나 사회상규에 반하는 행위를 하는 경우
6. 최종 서비스 이용일로부터 1년간 이용 내역이 없을 경우(“정보통신망법” 기타 관련 법령에 근거함)
7. 기타 ‘이디야멤버스’의 정상적인 운영을 방해한 경우
② 제11조 제2항 및 동조 제3항은 전항에 따라 ‘회원’ 자격이 상실된 경우에도 준용됩니다. 단, 제11조 제2항 후문은 ‘회원’이 적법하게 보유한 것이라고 인정되는 경우에 한하여 준용됩니다.
③ 전항에도 불구하고 제1항 제4호로 ‘회원’의 자격이 상실된 경우, ‘회원’이 보유하고 있던 모든 권리는 소멸하며 상속되지 않습니다.
④ 제1항 각 호의 경우 ‘회사’는 ‘회원’의 자격을 즉시 상실시키지 않고 해당 ‘회원’에 대한 ‘이디야멤버스’ 서비스 제공을 일시 중단시킬 수 있습니다.
제 13 조 (권리의 귀속)
‘이디야멤버스’에 대한 저작권 및 지식재산권 기타 권리는 ‘회사’에 귀속됩니다.
제 14 조 (‘이디야멤버스’ 서비스의 중단)
① ‘회사’는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 ‘이디야멤버스’ 서비스 이용을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
1. ‘이디야멤버스’ 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
3. 기기∙기술적 결함이나 네트워크의 오류 및 장애가 발생한 경우
4. 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 기타 중대한 사유로 인하여 ‘회사’가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
② ‘회사’는 전항의 규정에 의하여 ‘이디야멤버스’ 서비스의 이용을 중단하는 때에는 그 사유 및 중단기간 등을 ‘회원’에게 공지합니다. 다만, ‘회사’가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
③ ‘회사’는 ‘이디야멤버스’ 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 ‘회사’가 공지한 바에 따릅니다.
④ 제1항에 따른 서비스 제한 또는 중지로 인하여 일시적으로 ‘스탬프’를 적립하지 못한 경우는 서비스 이용이 정상화되면 추후 적립이 가능합니다. 다만 영수증 기타 ‘회사’가 ‘스탬프’ 적립대상인지 여부를 판단할 수 있는 증빙을 보유하고 있는 경우에 한합니다.
제 15 조 (‘이디야멤버스’ 서비스의 변경)
① ‘회사’는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 ‘이디야멤버스’ 서비스를 변경할 수 있습니다.
② 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 ‘이디야멤버스’ ‘홈페이지’ 또는 ‘앱’을 통해 고지합니다.
③ ‘회사’는 ‘이디야멤버스’ 서비스 중 ‘스탬프’ 적립 및 ‘FREE쿠폰’ 발행 및 사용 등 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 ‘회사’의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 ‘회원’에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
제 16 조 (책임제한)
① ‘회사’는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 ‘이디야멤버스’ 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② ‘회사’는 ‘회원’의 귀책사유로 인한 ‘이디야멤버스’ 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ ‘회사’는 ‘회원’이 ‘이디야멤버스’ 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ ‘회사’는 ‘회원’간 또는 ‘회원’과 제3자 상호간에 ‘이디야멤버스’ 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 그로 인해 발생되는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
제 17 조 (분쟁 해결)
① ‘회사’는 ‘회원’에게 손해가 발생하거나 ‘회사’와 ‘회원’간 분쟁이 발생하는 경우, 손해배상 등 분쟁처리를 위해 다음과 같이 고객센터를 설치, 운영합니다.
1. 홈페이지 주소 : www.ediya.com
2. 고객센터 : 서울시 강남구 논현로 636 이디야 빌딩 / 02-728-1546
② ‘회사’는 ‘회원’이 제기한 의견을 신속히 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 ‘회원’에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
③ ‘회사’와 ‘회원’간에 발생한 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우, 관련 법령에 따라 '소비자보호법'에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회를 통해 조정신청이 가능합니다.
제 18 조 (관할 법원)
① ‘회사’와 ‘회원’ 간의 분쟁 및 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
② 이 약관과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 민사소송법상의 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
③ 해외에 주소나 거소가 있는 ‘회원’의 경우 ‘회사’와 ‘회원’간 발생한 분쟁에 관한 소송은 전항에도 불구하고 대한민국 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.
제 2 장 회원 및 스탬프 적립서비스
제 19 조 (회원의 종류 및 등급)
① ‘회원’은 가입형태에 따라 다음과 같이 나뉘어집니다.
1. 준회원 : ‘앱’이나 ‘홈페이지’를 통한 회원가입 없이, 휴대폰번호를 이용하여 ‘스탬프’ 적립을 1회 이상 한 고객으로, 준회원은 ‘스탬프’의 적립만 가능하므로, 적립된 ‘스탬프’의 확인 및 ‘FREE쿠폰’의 발행 등을 하기 위해서는 최소한 ‘일반회원’으로 가입을 하여야 합니다. ‘준회원’의 경우 별도의 회원가입절차를 거치지 않으므로 ‘회사’는 최초 ‘스탬프’ 적립 직후, 해당 고객의 휴대전화번호로 문자메시지 등의 방법을 통해 개인정보의 수집활용에 대한 사항과 이용약관의 주요 내용을 고지합니다.
2. 일반회원 : 2017년 11월 28일 전 ‘앱’을 통해 ‘회원’으로 가입한 후 ‘회사’가 제공하는 방법에 따른 실명인증절차를 거치지 않은 고객을 말합니다. ‘일반회원’은 ‘스탬프’ 적립 및 ‘FREE쿠폰’의 발행이 가능하며, ‘스탬프’ 적립 내역 및 ‘쿠폰’ 발행(사용) 내역의 확인서비스를 제공받을 수 있습니다.
3. 인증회원 : ‘앱’을 통한 가입 후 ‘회사’가 제공하는 방법에 따른 실명인증 절차를 거쳐 본인임이 확인된 고객으로서, 이 상태에서는 ‘회사’가 제공하는 ‘이디야멤버스’의 모든 서비스를 제공받을 수 있습니다.
4. 휴면회원 : 1년간 로그인 기록이나, 서비스 이용기록이 없는 ‘회원’은 관련 법령에 따라 휴면회원으로 자동전환되며, ‘회사’가 정하는 별도의 절차를 통해서만 서비스를 다시 이용할 수 있습니다. 단, ‘준회원’의 경우에는 휴면회원 전환 대상에서 제외되며 관련 법령에 따라 자동탈퇴 및 파기됩니다.
② ‘회사’는 ‘회원’이 연간 적립한 ‘스탬프’의 개수에 따라 ‘회원’등급을 나누어, 등급별로 다양한 혜택을 제공할 수 있습니다. 각 등급의 기준과 등급별 혜택은 ‘회사’의 정책에 따라 달라질 수 있으며, 자세한 내용은 ‘이디야멤버스’ ‘앱’ 또는 ‘홈페이지’에 고지합니다.
제 20 조 (‘스탬프’ 적립 및 ‘쿠폰’의 발행과 사용)
‘회원’은 다음 각 호와 같이 ‘이디야멤버스’를 통해 ‘스탬프’를 적립함으로써, ‘FREE쿠폰’을 발행하고 사용할 수 있습니다.
1. ‘매장’에서 일부 음료를 제외한 제조음료 한 잔당 한 개의 ‘스탬프’가 발행되며, ‘스탬프’ 12개 적립 시 아메리카노(L) ‘FREE쿠폰’이 발행됩니다. 다만 ‘홈페이지’를 통해 가입한 ‘일반회원’은 ‘스탬프’를 12개 적립했다 하더라도 ‘FREE쿠폰’이 자동적으로 발행되지 않고, ‘홈페이지’ 로그인 후 ‘FREE쿠폰’을 활성화하기 위한 버튼을 클릭해야만 ‘FREE쿠폰’이 발행되며, ‘준회원’의 경우에는 ‘인증회원’이 되거나 ‘홈페이지’에 ‘일반회원’으로 가입 및 로그인한 후 동일한 절차를 거쳐야만 ‘FREE’쿠폰이 발행됩니다.
2. 제1호 단서의 ‘FREE쿠폰’을 활성화하기 위한 절차는 최초 적립한 ‘스탬프’의 유효기간이 경과하기 전에 하여야 합니다.
3. ‘FREE쿠폰’ 및 일부 ‘프로모션쿠폰’을 사용하여 ‘매장’의 제조음료를 제공받는 경우에는 ‘스탬프’가 적립되지 않습니다.
4. ‘스탬프’의 유효기간은 적립일 포함 366일이며 366일이 경과한 ‘스탬프’는 소멸됩니다. ‘회원’은 366일 내에 ‘스탬프’ 12개를 적립하여 ‘FREE쿠폰’을 발행받아야 하며, 유효기간이 지난 ‘스탬프’는 유효기간 연장 및 재발행이 불가합니다.
5. ‘FREE쿠폰’의 유효기간은 발행일 포함 31일이며, 31일이 경과한 ‘FREE쿠폰’은 소멸됩니다. ‘회원’은 31일간 ‘FREE쿠폰’을 사용하여 음료를 교환해야 하며, 유효기간이 지난 ‘FREE쿠폰’은 유효기간 연장 및 재발행이 불가합니다. 단, ‘프로모션쿠폰’의 경우 유효기간이 다를 수 있습니다.
6. ‘스탬프’ 적립은 ‘회원’이 등록한 휴대전화번호 또는 ‘이디야멤버스’ ‘앱’으로 가능하며, ‘스탬프’ 적립 및 ‘쿠폰’ 사용 내역은 영수증 하단, ‘홈페이지’ 또는 ‘앱’에서 확인 가능합니다.
7. ‘스탬프’ 적립이 가능한 음료를 구매하였으나 ‘스탬프’ 적립을 하지 못하였을 경우에는 영수증을 지참하여 ‘결제’한 ‘매장’에 ‘결제’시간 포함 72시간 이내에 방문하면 ‘스탬프’ 적립이 가능합니다.
8. ’FREE쿠폰’ 및 ‘선물쿠폰’ 은 동일 가격 이상의 타 음료로 교환가능하나, 교환하고자 하는 음료가 더 높은 금액의 음료일 경우에는 차액을 부담해야 하며, 낮은 금액의 음료를 교환한다 하더라도 차액을 환불하지 않습니다. (가격할인행사로 인한 경우에도 동일합니다). 단, 개별 쿠폰에서 달리 정하는 경우 그에 따릅니다.
9. 모든 ‘쿠폰’은 다른 ‘쿠폰’과 합산하여 사용할 수 없습니다.
10. ‘FREE쿠폰’ 및 ‘프로모션쿠폰’은 현금으로 반환되지 않으며, 타인에게 양도할 수 없습니다.
11. ‘쿠폰’으로 다른 상품권이나 기타 결제가 가능한 유가증권을 교환하거나 구입할 수 없습니다.
12. 빙수류, 베이커리류, MD류, RTD류, RTE류, 비니스트류, 젤라또류, 상품권 등 유가증권은 ‘스탬프’ 적립이 불가한 메뉴입니다. 공항, 리조트, 휴게소 등 특수매장 및 일부 매장은 ‘스탬프’ 적립 및 ‘쿠폰’ 사용이 불가할 수 있습니다.
13. 제12조 제1항 각 호의 경우 ‘회사’는 ‘스탬프’ 및 ‘쿠폰’의 이용을 제한할 수 있습니다.
14. 전 11호 내지 12호의 사항 기타 ‘스탬프’ 및 ‘쿠폰’과 관련된 내용은 ‘회사’의 정책 기타 사정에 따라 수시 변동될 수 있으며, 구체적인 사항은 ‘이디야멤버스’ ‘앱’ 또는 ‘홈페이지’에서 확인하시기 바랍니다.
15. ‘FREE쿠폰’은 ‘앱’ 화면의 ‘FREE쿠폰’ 바코드를 ‘매장’에 제시하여 사용하여야 합니다. 단, ‘앱’ 및 ‘회사’가 인정하는 수단 이외의 방법(캡쳐본 및 사본 등)으로 ‘FREE쿠폰’을 제시하는 경우 사용이 불가하며, ‘매장’은 이를 거절할 수 있습니다. ‘FREE쿠폰’ 바코드는 생성 후 지정된 시간 동안 유효하며 일정시간 간격으로 계속 변경됩니다.
제 3 장 선물쿠폰 및 이디야카드
제 21 조 (‘선물쿠폰’ 및 ‘이디야카드’의 발행 등)
① ‘선물쿠폰’과 ‘이디야카드’는 ‘인증회원’만이 구매(충전) 및 선물할 수 있고, 기타 ‘회원’은 실명인증절차를 통해 ‘인증회원’으로 전환을 하여야 가능합니다(이하 이 약관에서 ‘선물쿠폰’과 ‘이디야카드’ 및 ‘이디야오더’에 관한 범위 내에서는 ‘회원’이라 하더라도 ‘인증회원’만을 의미할 수 있습니다).
② ‘선물쿠폰’과 ‘이디야카드’를 구매(충전)코자 하는 ‘회원’이 미성년자인 경우, 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있으며, 이에 따라 ‘회사’는 미성년자인 ‘회원’의 구매(충전)시 법정대리인의 동의 여부를 확인하거나 구매(충전)를 제한할 수 있습니다.
③ ‘회원’이 ‘선물쿠폰’과 ‘이디야카드’를 구매(충전)를 요청하는 경우, ‘회사’는 그에 대한 수신확인통지를 하며, 그 통지가 ‘회원’에게 도달된 때에 계약이 체결된 것으로 봅니다. 만약 ‘회원’이 수신확인통지를 받은 후 해당 내용에 불일치가 있는 경우에는 ‘회사’에게 그 변경 및 취소를 요청할 수 있고, ‘회사’는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 다만 이미 결제를 한 경우에는 제26조에 따라 구매취소를 할 수 있습니다.
④ ‘선물쿠폰’과 ‘이디야카드’의 구매가격은 다음 각 호와 같습니다.
1. ‘이디야카드’는 별도의 카드 구매가격이 없는 충전식 모바일 상품권입니다..
2. ‘선물쿠폰’은 구매하고자 하는 제품별로 쿠폰의 가격이 결정됩니다.
⑤ ‘선물쿠폰’과 ‘이디야카드’의 구매시 결제수단은 다음 각 호와 같습니다.
1. ‘이디야카드’는 신용(체크)카드, 휴대폰 소액결제, 간편결제를 통해 결제할 수 있습니다.
2. ‘선물쿠폰’은 제1호의 수단 외에 ‘이디야카드’를 통해서도 결제할 수 있습니다.
3. 제1호 내지 2호의 결제수단은 ‘회사’의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 ‘홈페이지’나 ‘앱’ 등에 사전 고지합니다.
4. ‘선물쿠폰’과 ‘이디야카드’의 구매(충전포함)의 경우 현금영수증은 발행이 불가하며, 해당 ‘선물쿠폰’과 ‘이디야카드’를 사용하여 ‘상품’을 구매할 경우 해당 구매금액만큼의 현금영수증 발행이 가능합니다.
⑥ ‘선물쿠폰’과 ‘이디야카드’의 유효기간은 다음 각 호와 같습니다.
1. ‘이디야카드’의 유효기간은 최초 충전일 포함 366일(1년)이며, 유효기간 내 연장 신청 시 93일(3개월)씩 연장이 가능합니다. 최초 충전일자로부터 5년 경과 시 소멸시효기한이 도래 되어 해당 카드가 소멸됩니다.
2. ‘선물쿠폰’의 유효기간은 구매일 포함 93일(3개월)이며, 유효기간 내 연장 신청 시 93일(3개월)씩 연장이 가능합니다. 최초 구매일자로부터 5년 경과 시 소멸시효기간이 도래 되어 해당 쿠폰이 소멸됩니다.
3. 제22조 ‘선물하기’를 통해 ‘수신자’에게 발송된 ‘이디야카드’ 및 ‘선물쿠폰’은 ‘수신자’의 수신일로부터 기산하며, 예약발송의 경우에도 동일합니다.
4. 이벤트로 ‘회사’에서 발행한 ‘이디야카드’ 또는 ‘프로모션쿠폰’은 제1 내지 2호에서 정한 유효기간과 다를 수 있으며, 충전 및 환불, 통합, 유효기간 연장이 불가합니다.
5. 유효기간 도래 전 ’회사’는 푸쉬 알림 및 문자메시지 등의 수단을 이용하여 ‘회원’에게 ‘이디야카드’ 및 ‘쿠폰’의 유효기간 만료 안내를 만료 7일/3일/1일 이전에 사전 통지합니다.
6. 유효기간 도래 전 유효기간 연장신청을 하였음에도 불구하고 ’회사’의 사정으로 연장을 처리할 수 없는 경우에는 해당 ‘선물쿠폰’ 혹은 ‘이디야카드’의 구매금액 전액을 환불합니다.
⑦ ‘선물쿠폰’과 ‘이디야카드’의 이용조건은 다음 각 호와 같습니다.
1. ‘이디야카드’는 충전식 모바일 상품권의 형태로, ‘회원’이 이용할 수 있는 금액은 충전한 금액과 동일하며, 만약 ‘상품’을 구매하고자 할 때 ‘이디야카드’의 잔액이 부족한 경우 다른 결제수단(현금, 카드, 쿠폰 등)과 복합결제가 가능합니다
2. ‘선물쿠폰’은 물품제공형 모바일 쿠폰의 형태로, 수신자는 ‘매장’에서 해당 ‘선물쿠폰’에 표창된 ‘상품’과 동일한 ‘상품’을 교환할 수 있습니다. 다만 수신자는 해당 ‘상품’과 동일한 금액의 다른 ‘상품’으로 교환할 수 있으며, 해당 금액을 초과하는 ‘상품’으로 교환 할 경우 다른 결제수단(현금, 카드, 이디야카드 등)을 통해 초과되는 금액을 지불하여 사용할 수 있습니다. 단, 다른 ‘쿠폰’과는 함께 사용할 수 없습니다.
3. ‘회원’은 ‘매장’에서 판매하는 ‘상품’ 등에 대하여 가격 할인기간을 포함하여 언제든지 ‘이디야카드’와 ‘선물쿠폰’을 사용할 수 있습니다. 다만, ‘이디야카드’ 및 ‘선물쿠폰’으로는 이디야 지류상품권 기타 유가증권을 구매할 수 없으며, ‘회사’가 사전에 ‘홈페이지’ 등에 고지한 특정매장 또는 특정 상품 등에 대하여는 사용이 제한될 수 있습니다.
4. ‘회원’이 ‘매장’에서 ‘이디야카드’ 혹은 ‘선물쿠폰’으로 ‘상품’ 구입시 ‘스탬프’를 적립 받을 수 있습니다. 다만 ‘스탬프’ 적립대상이 아닌 ‘상품’이나 ‘매장’의 경우에는 그러하지 않습니다.
5. ‘회원’이 보유하고 있던 ‘이디야카드’를 삭제하고자 하는 경우에는 제27조에 따라 환불절차를 거쳐야만 합니다. 단, 구매일 또는 선물수신일 포함 31일 이내에는 삭제가 불가합니다.
6. ‘이디야카드’는 ‘앱’ 화면의 ‘이디야카드’ 바코드를 ‘매장’에 제시하여 사용하여야 합니다. ‘이디야카드’ 바코드는 생성 후 지정된 시간 동안 유효하며 일정시간 간격으로 계속 변경됩니다.
⑧ ‘회사’는 다음 각 호에 해당하는 경우 ‘선물쿠폰’ 또는 ‘이디야카드’의 전부 또는 일부에 대해 사용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.
1. ‘회사’가 제공하는 방식이 아닌 불법 또는 부정한 방법으로 ‘선물쿠폰’이나 ‘이디야카드’를 구매하거나 사용하고자 하는 경우
2. 타인의 명의를 도용한 결제수단을 통하여 송신된 ‘선물쿠폰’이나 ‘이디야카드’를 사용하고자 하는 경우
3. 제12조 제1항 각 호의 경우
4. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
제 22 조 (선물하기 및 거절)
① ‘회원’은 ‘앱’을 통해 ‘선물쿠폰’이나 ‘이디야카드’를 자신이 원하는 대상에게 선물을 할 수 있습니다(이하 ‘선물하기’라 합니다). 단, 자신이 ‘선물하기’를 통해 받은 ‘선물쿠폰’이나 ‘이디야카드’는 또다시 ‘선물하기’를 할 수 없습니다.
② ‘회원’은 자신의 휴대전화에 등록된 연락처를 선택하여 ‘선물하기’의 대상(이하 ‘수신자’라 합니다)을 지정할 수 있으며, 예약전송 기능을 이용하여 발송 일자를 지정할 수 있습니다. 예약전송의 경우 결제일 포함 최대 3일까지 예약이 가능하며, 30분 단위로 예약할 수 있습니다. 다만, 휴대폰 소액결제로 결제를 한 경우에는 예약전송이 불가할 수 있습니다.
③ 선물은 다음 각 호의 형태로 전송됩니다.
1. ‘수신자’가 ‘이디야멤버스’ ‘인증회원’인 경우, ‘선물쿠폰’은 ‘수신자’의 ‘앱’ 내 쿠폰함에 생성되고, ‘이디야카드’는 ‘앱’ 내 이디야카드란에 생성됩니다.
2. ‘수신자’가 ‘이디야멤버스’의 ‘인증회원’이 아닌 경우에는 ‘수신자’의 휴대전화번호로 문자메시지 형태로 발송됩니다.
④ 전항 제2호의 경우, 번호도용 문자차단 서비스나 휴대폰 번호 도용방지 서비스에 가입된 휴대폰은 송∙ 수신이 불가할 수 있으며, 기타 ‘수신자’로 지정한 고객의 단말기 설정에 따라 문자메시지 수신이 불가능한 경우 ‘선물쿠폰’ 및 ‘이디야카드’를 받지 못할 수 있습니다. 이 경우 이로 인해 발생된 문제에 대해서는 ‘회사’가 책임지지 않습니다.
⑤ ‘수신자’의 지정은 ‘선물하기’ 기능을 이용하는 ‘회원’ 본인의 책임하에 이루어지며, ‘수신자’의 오지정, 휴대전화번호 오류 등으로 인하여 발생된 문제에 대해 ‘회사’는 책임을 지지 않습니다.
⑥ 선물한 ‘선물쿠폰’ 및 ‘이디야카드’는 동일한 휴대폰 번호로 문자메시지 1회 재전송이 가능하며, ‘수신자’가 ‘이디야멤버스’에 해당 ‘선물쿠폰’ 및 ‘이디야카드’를 등록한 경우 재전송이 불가합니다.
⑦ ‘수신자’가 수령한 ‘선물쿠폰’ 및 ‘이디야카드’는 ‘매장’에 제시하여 ‘상품’을 교환 혹은 구매할 수 있습니다. 단, 제3항 제2호의 경우에 있어 ‘이디야카드’는 ‘이디야멤버스’에 등록한 이후에야 이용이 가능합니다.
⑧ ‘수신자’는 선물 받은 ‘선물쿠폰’ 혹은 ‘이디야카드’를 이용하기 전에 ‘앱’ 혹은 문자메시지에 첨부된 URL 링크를 통해 수신일 포함 14일 이내에 거절할 수 있습니다. ‘수신자’가 거절하는 경우 이에 대한 별도 알림이 구매한 ‘회원’에게 발송되며 ‘선물하기’를 통해 결제된 내용은 자동으로 결제 취소됩니다.
⑨ 전항에도 불구하고, ‘수신자’가 선물 받은 ‘선물쿠폰’ 혹은 ‘이디야카드’를 이용했거나(‘상품’ 결제 혹은 결제취소를 포함하며, 타 카드에 통합한 경우도 동일함), 제3조 제2항에 따라 문자메시지로 선물 받은 ‘선물쿠폰’ 혹은 ‘이디야카드’를 ‘이디야멤버스’에 등록할 경우 거절이 불가합니다.
⑩ ‘회원’은 ‘선물하기’ 서비스를 상업적으로 이용할 수 없으며, ‘이디야멤버스’ 서비스에서 제공된 ‘선물하기’ 기능이 아닌 다른 방식으로 전달된 ‘선물쿠폰’ 혹은 ‘이디야카드’의 이용으로 인해 발생된 문제에 대해서는 ‘회사’는 책임을 지지 않습니다.
제 23 조 (‘이디야카드’의 등록)
① ‘이디야카드’를 선물받은 ‘인증회원’이 아닌 ‘수신자’는 해당 카드를 등록하여야 ‘매장’에서 ‘상품’을 구매할 수 있습니다.
② 구체적인 등록 방법은 ‘회사’가 별도 공지한 바에 따릅니다.
제 24 조 (‘이디야카드’의 충전)
① ‘회원’은 ‘이디야멤버스’의 충전하기 기능을 통해 일정금액을 ‘회사’에 지불함으로써 해당 금액만큼의 가치를 ‘이디야카드’에 충전할 수 있습니다.
② ‘이디야카드’에 충전할 수 있는 최소 금액은 1만원이며, 1회 충전 시 1만원 단위로 충전할 수 있습니다. 단, 1회 충전시마다 최대 50만원을 초과할 수 없으며, 이디야카드 1장당 최대 충전금액은 50만원입니다. ‘회원’ 1인당 최대 충전 금액은 월 300만원을 초과할 수 없습니다.
③ ‘이디야카드’를 이용하는 ‘회원’의 경우 아래와 같은 방법으로 ‘자동충전’을 설정할 수 있습니다. ‘자동충전’의 경우 1회 충전 시 1만원 단위로 충전할 수 있으며, 최대 10만원을 초과할 수 없습니다.
1. 기준 하한 ‘자동충전’ : ‘회원’이 지정한 ‘이디야카드’의 잔액이 일정 금액 이하로 떨어지는 경우, ‘회원’이 사전에 선택한 결제 수단으로 지정한 금액이 자동 재충전되는 것을 말합니다.
2. 월 정액 ‘자동충전’ : ‘회원’이 지정한 특정 일자에 사전에 선택한 결제 수단으로 지정한 금액이 자동 재충전되는 것을 말합니다.
④ ‘회사’는 ‘회원’이 ‘이디야카드’의 충전을 신청한 경우 충전코자 하는 금액의 결제와 동시에 팝업창을 통해 결제 여부에 대한 통지를 합니다. ‘회사’의 확인 통지가 ‘회원’에게 도달한 시점에 계약이 성립된 것으로 보고, 해당 통지에는 ‘회원’의 충전 신청에 대한 정보를 포함하도록 합니다.
⑤ ‘‘이디야카드’에 충전된 금액에 대해서는 이자가 발생되지 않습니다.
⑥ ‘회사’는 기술적, 제도적, 정책적 기타 사유로 충전이 불가능하거나 적절하지 않다고 판단하는 경우 충전을 제한할 수 있습니다.
⑦ 프로모션, 이벤트 기타 회사가 발행한 일부 ‘이디야카드’의 경우 충전 및 환불, 통합, 유효기간 연장이 불가할 수 있습니다.
제 25 조 (소멸시효)
① ‘선물쿠폰’ 및 ‘이디야카드’를 구매한 날 또는 충전일로부터 5년이 경과하면 상법 상의 상사채권소멸시효가 완성되어 ‘회원’은 물품 등의 제공, 환불 및 잔액반환을 요청할 수 없습니다.
② 제 1항의 기간을 산정함에 있어 ‘이디야카드’의 경우 최종 충전일을 기점으로 순차적으로 소멸시효가 완성됩니다.
제 26 조 (구매취소)
① ‘선물쿠폰’을 구매하거나 ‘이디야카드’를 구매 또는 충전한 ‘회원’은 구매일 또는 충전일로부터 14일 내에 구매(충전) 취소를 요청함으로써 해당 구매(충전)시 결제한 금액 전부를 환불받을 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 구매취소가 불가합니다.
1. 구매자 혹은 ‘선물하기’를 한 이후 ‘수신자’가 해당 ‘선물쿠폰’이나 ‘이디야카드’를 사용한 경우(‘상품’을 교환 또는 구매한 경우를 말합니다)
2. ‘수신자’가 이미 제22조 제8항에 따라 선물 받기를 거절함으로써 구매가 자동으로 취소된 경우
3. ‘수신자’가 제27조 제2항 제1호 단서에 따라 이미 환불을 받은 경우
4. '이디야카드'의 구매자 혹은 '선물하기'를 한 이후 '수신자'가 타 '이디야카드'에 해당 카드를 통합한 경우
② 전항에 따라 구매취소를 한 경우, 환불은 구매 또는 충전금액을 결제한 수단에서 제공되는 환불절차 및 약관에 따라 이루어집니다. 만약 ‘이디야카드’로 ‘선물쿠폰’을 구매한 경우, 구매취소를 요청한 즉시 해당 금액만큼 ‘이디야카드’의 금액이 충전됩니다.
③ 전항에도 불구하고 결제수단이 휴대폰 소액결제이고, 취소요청일이 구매한 날이 속한 월의 익월인 경우에는 ‘회사’는 ‘회원’이 지정한 환불계좌를 통해 별도로 환불처리를 합니다.
④ ‘수신자’는 전항에 따른 구매(충전)취소를 할 수 없고, 제22조 제8항에 따라 선물 받기를 거절할 수 있습니다. 이 경우 구매는 자동으로 취소되며 구매한 ‘회원’에게 전액 환불됩니다.
제 27 조 (환불)
① ‘회원’이 ‘이디야카드’에 충전된 잔액의 환불을 요청하는 때에는 다음 각 호에 의거하여 환불 처리를 합니다.
1. 제21조 제4항에 따른 유효기간이 만료되지 않은 경우, 최종 충전 시점의 잔액을 기준으로 60% 이상 사용 시 남은 잔액을 환불 대상 금액으로 합니다.
2. 제21조 제4항에 따른 유효기간이 만료된 경우, 카드 잔액의 90%에 해당하는 금액을 환불처리 합니다.
3. 소멸시효기한(5년) 도래 시 해당 카드가 소멸되며 환불이 불가합니다.
② ‘회원’이 미사용 ‘선물쿠폰’의 환불을 요청하는 때에는 다음 각 호에 의거하여 환불 처리를 합니다.
1. 유효기간이 만료되지 않은 경우 환불 신청은 불가합니다. 다만, 해당 ‘쿠폰’에 표기된 ‘상품’이 단종 등으로 인하여 더 이상 제공할 수 없게 되었거나, 제공에 필요한 통상적인 기간보다 현저히 지체되는 경우 해당 ‘쿠폰’과 동일한 금전적 가치의 ‘쿠폰’으로 즉시 교환하거나 구매액을 반환합니다.
2. 유효기간 만료 시 또는 소멸시효 기간 도래시의 경우 제1항 제2호 내지 3호를 준용합니다.
③ 본 조에 따른 환불신청은 ‘선물쿠폰’이나 ‘이디야카드’의 최종소지자(‘선물하기’의 경우 최종 ‘수신자’)가 할 수 있습니다. 다만, 최종 소지자가 환불을 요청할 수 없는 경우에 한하여, 구매자가 환불을 요청할 수 있습니다. 이 때 구매자에게 환불을 한 경우 ‘회사’는 환불에 관한 책임을 면합니다.
④ 본 조에 따른 환불신청은 ‘이디야멤버스’의 환불신청 기능을 통해서 가능하고, 다만 ‘선물하기’를 통해 받은 ‘선물쿠폰’ 이나 ‘이디야카드’를 ‘인증회원’이 아닌 ‘수신자’가 환불하고자 할 경우 ’선물쿠폰’을 받은 문자메시지에 첨부된 URL 링크를 통해 환불을 신청할 수 있습니다.
⑤ 본 조에 따른 환불 신청 시, ‘회사’는 환불신청자의 본인확인 절차를 거친 후 해당 신청자가 지정한 계좌로 신청일 기준 7영업일 이내에 환불금을 입금해 드립니다. 이 경우 본인의 환불 계좌를 잘못 지정하는 경우에는 확인 절차 등으로 인해 환불이 다소 지연될 수 있습니다.
⑥ ‘분실신고’된 ‘이디야카드’는 반드시 ‘분실해지’ 후 환불을 신청하여야 합니다.
⑦ 프로모션 또는 이벤트 목적으로 ‘회사’가 발행한 ‘프로모션쿠폰’ 및 ‘이디야카드’의 경우 환불이 불가합니다.
제 28 조 (책임 소재)
① ‘회사’는 ‘회원’이 ‘이디야카드’ 및 ‘선물쿠폰’의 ‘선물하기’ 서비스 이용 중 발생한 손해에 대하여 배상할 책임을 집니다. 단, 본 약관에 별도 명시된 경우 혹은 다음 각호에 해당하는 경우는 ‘회사’가 책임을 부담하지 않습니다.
1. ‘이디야카드’ 및 ‘선물쿠폰’을 ‘회사’가 지정하지 아니한 방법으로 불법 거래 또는 위/변조 등 ‘부정이용’된 경우
2. ‘이디야카드’를 도난 당하거나 분실한 경우
3. 제3자가 권한 없이 ‘회원’의 ‘이디야카드’ 및 ‘선물쿠폰’을 이용할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 ‘회원’이 자신의 ‘이디야카드’ 및 ‘선물쿠폰’ 정보(카드 번호 및 PIN 번호 포함)를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
4. 기타 ‘회원’의 고의∙과실로 인하여 오전송 되거나 ‘부정이용’된 경우.
② 회원이 본 조 제1항에서 규정한 행위를 하여 ‘회사’에 손해가 발생하는 경우, 해당 ‘회원’은 ‘회사’의 손해에 대하여 배상할 책임을 집니다.
③ ‘회사’는 천재지변 등 이에 준하는 불가항력으로 인하여 ‘이디야멤버스’ 서비스를 제공할 수 없거나 ‘쿠폰’ 또는 ‘이디야카드’를 사용할 수 없는 경우, 기타 ‘회사’의 귀책사유가 없는 경우에는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 또한 ‘회사’는 서비스 이용과 관련하여 ‘회원’의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.
제 29 조 (지급 보증)
‘선물쿠폰’ 및 ‘이디야카드’는 구매(충전)금액에 대하여 관련 법령에 따라 전자상거래(결제수단) 보증보험에 가입 되어있습니다.
제 4 장 이디야오더
제 30 조 (‘이디야오더’ 서비스의 내용)
‘회사’는 다음 각 호와 같은 형태의 ‘이디야오더’ 서비스를 제공합니다.
1. ’앱’을 통한 주문 및 결제 서비스
가) ’앱’을 통하여 ‘회원’과 ’회사(‘매장’을 포함하며, 이하 이 장에서 같습니다)’ 간에 ’상품’ 매매가 이루어질 수 있도록 온라인 거래 서비스를 제공합니다.
나) 나의 위치정보(GPS)를 기반으로 반경 2km 내 ‘매장’의 주문 가능 메뉴를 실시간으로 확인하여 온라인으로 주문을 할 수 있습니다.
2. ‘회원’ 맞춤형 서비스
가) ‘회원’이 선호하는 메뉴 중 즐겨 찾는 메뉴를 나의 메뉴로 등록
나) ‘매장’을 내 위치 정보에 따라 설정하는 서비스
다) 메뉴 주문 시 ‘스탬프’ 자동 적립 서비스
제 31 조 (‘이디야오더’ 서비스 이용)
① ‘이디야오더’ 서비스는 ‘인증회원’에게만 제공됩니다.
② ‘이디야오더’ 서비스의 제공은 연중무휴를 원칙으로 합니다. 다만 실제 ‘이디야오더’의 전송가능 시간은 05시부터 22시까지이며, 해당 시간 내에서 ‘매장’의 운영시간과 동일하게 제공됩니다. ‘매장’ 별 운영시간이 상이하므로 해당 매장의 운영 시간을 미리 확인 후 서비스를 이용하여야 합니다.
③ ‘이디야오더’로 주문할 수 있는 ‘상품’은 제조음료(RTD포함) 및 베이커리(RTE포함) 군으로서, 1회 최대 10개까지 주문할 수 있습니다. 단 매장 별 취급 메뉴가 일부 상이할 수 있습니다.
④ ‘이디야오더’로 주문을 한 이후라도, 해당 ‘상품’의 원부재료 품절 또는 기기고장, 기타 해당 ‘매장’의 사유 등으로 인하여 주문이 취소될 수 있습니다. 이 경우 ‘매장’에서 해당 사유가 포함된 주문 취소 내용이 푸쉬알림되며, ‘회원’은 ‘이디야오더’ 서비스의 [주문 내역 확인] 페이지에서 확인할 수 있습니다.
⑤ ‘이디야오더’로 주문을 한 이후 ‘매장’은 해당 주문을 접수합니다. 만약 ‘매장’이 10분간 접수를 하지 않을 경우 주문 및 결제는 자동으로 취소됩니다.
⑥ 일부 ‘매장’에서는 ‘이디야오더’를 통한 주문이 불가하며, 구체적인 내용은 ‘앱’ 또는 ‘홈페이지’에 공지합니다.
제 32 조 (결제 및 주문 취소 등)
① ‘회원’은 ‘이디야오더’ 서비스 내 ‘상품’을 선택하여 주문하기를 함으로써 구매를 신청하며, 이에 따른 ‘회원’의 결제 의사표시에 대해 ‘회사’가 주문 승인을 통해 승낙의 의사표시를 함으로써 ‘회사’와 회원 사이에 메뉴 주문에 대한 매매계약이 성립합니다.
② ‘회사’는 전항의 구매신청에 대해 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
1. ‘이디야오더’로 주문이 불가능한 ‘상품'이거나 ‘매장’을 선택한 경우
2. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 상행위(재판매)를 목적으로 구매하는 거래이거나, 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 구매라고 판단되는 경우
4. 구매 신청을 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
5. 미성년자의 구매신청으로서 법정대리인의 동의가 없는 경우
6. 기타 ‘회원’의 귀책사유로 승인이 불가능하다고 판단되는 경우
③ ‘회원’은 제1항 ‘회사’의 수신확인통지를 받은 경우 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, ‘회사’는 가능한 해당 요청을 수용합니다. 다만, 결제를 한 이후에는 본조 제 7 항에 따라 구매변경 및 결제취소가 불가할 수 있습니다.
④ ‘이디야오더’ 서비스의 결제에 따른 대금 지급 방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
1. 신용/체크카드
2. 간편결제
3. ‘이디야카드’
4. 쿠폰함에 등록된 ‘쿠폰’
⑤ ‘회원’은 전항에 따른 결제시 반드시 본인 명의의 결제 수단을 이용하여야 하며, 타인의 결제 수단을 임의로 이용하여서는 안됩니다. 타인의 결제 수단을 임의 이용함으로써 발생하는 ‘회사’, 결제 수단의 적법한 소유자, 결제 관련 제3자의 손실과 손해에 대한 책임은 ‘회원’에게 있습니다.
⑥ ‘회사’는 ‘상품’ 등의 결제취소 및 환불과 관련하여 전자상거래법 등 관계법령을 준수합니다.
⑦ ‘회원’의 ‘이디야오더’ 주문에 따라 개별적으로 제조되는 ‘상품’의 경우 ‘매장’ 접수 이후에는 전자상거래법 등 관계법령에 따라 결제취소가 제한될 수 있습니다. ‘회사’는 결제취소가 제한된다는 사실을 결제 화면 등에서 고지합니다.
⑧ 결제 이후 결제수단의 변경은 ‘상품’을 구매한 당해 ‘매장’에서 구매취소 및 재결제 절차를 통해 가능하며, 반드시 해당 영수증을 소지하고 결제일 포함 3일 이내에 해당 ‘매장’에 방문하여야 합니다.
⑨ ‘회원’이 ‘이디야오더’를 통해 주문한 ‘상품’이 제조 완료된 경우 해당 ‘매장’은 ‘회원’에게 푸쉬 알림을 통해 제조완료 및 픽업요청을 통지합니다. ‘회원’이 ‘매장’의 제조완료 및 픽업요청에도 불구하고 ‘상품’을 미 수령할 경우, 결제취소가 받아들여지지 아니할 수 있으며 이로 인하여 ‘회원’에게 발생하는 손해에 대하여 ’회사’는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
(부칙)
1. 본 이용 약관은 2022년 12월 22일부터 시행합니다.
2. 본 이용 약관의 시행과 동시에 종전 약관은 효력을 상실합니다.
최초작성일 : 2017년 11월 28일
최종변경일 : 2022년 12월 22일
1. 수집주체
(주)이디야(이하 ‘회사’라 합니다)
2. 수집항목
가. 회원가입시 수집되는 항목
성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소(ID), 비밀번호, 닉네임, CI(암호화된 주민번호 대체수단으로 사업처리 과정에서 자동 생성됩니다), 14세 미만자의 경우 법정대리인의 정보(성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호)
나. 서비스 이용 과정에서 수집되는 항목
- 선물하기 서비스 이용시 수령인 정보(성명, 휴대폰번호), 유료서비스 이용시 결제정보(카드사명, 카드번호, 유효기간), 스탬프적립·상품구매·이디야카드·스마트오더 서비스 사용 관련 정보(매장명, 구입상품명, 일시, 금액), 쿠폰 사용관련 정보(쿠폰사용일시, 매장명),
- IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 기기정보(단말기종류, OS 종류, Device ID, Google ID, IMEI 등) 기타 서비스 이용 또는 업무처리과정에서 자동으로 생성, 수집될 수 있는 정보
3. 수집목적
회사는 회원제 서비스 이용, 본인확인 및 개인식별, 불량회원 부정이용 방지, 가입의사 확인, 고객불만사항 등 각종 회원민원처리, 고지사항 전달, 유료 서비스 이용 시 요금 정산 등 멤버십 서비스 제공을 위해 귀하의 개인정보를 수집합니다.
4. 보유 및 이용기간
수집된 정보는 회원탈퇴 후 지체없이(업무처리과정에 따라 5일 이내) 파기됩니다. 다만 서비스 부정이용기록은 부정거래 방지 및 다른 선량한 이용자의 보호, 안전한 거래 환경 보장을 위하여 회원 탈퇴 시점으로부터 최대 1년간 보관 후 파기하며, 관계법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관한 후 파기합니다. 주요한 법령은 아래와 같습니다.
관련법령 | 보유항목 | 보유기간 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
개인정보 수집∙이용에 대한 동의거부권이 있으나, 미동의 시 서비스 가입ㆍ이용이 불가합니다.
위치기반 서비스 이용약관
제 1 조 (이용 목적)
본 약관은 ‘회원’(이디야멤버스 회원으로서, 본 약관에 동의한 자를 말하며, 이하 ‘회원’이라고 합니다)이 (주)이디야(이하 ’회사’라고 합니다)가 제공하는 위치기반서비스(이하 ‘서비스’라고 합니다)를 이용함에 있어 ’회사’와 ‘회원’의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (이용약관의 효력 및 변경)
①본 약관은 ‘서비스’를 신청한 ‘회원’ 또는 개인위치정보주체가 본 약관에 동의하고 ’회사’가 정한 소정의 절차에 따라 ‘서비스’의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
②‘회원’이 본 약관의 "동의하기" 버튼을 클릭하였을 경우 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며 적용에 동의한 것으로 봅니다.
③’회사’는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
④’회사’가 약관을 개정할 경우에는 기존약관, 개정약관, 적용일자, 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 이디야멤버스 홈페이지 또는 이디야멤버스 앱에 게시합니다. 다만, ‘회원’에게 불리한 내용의 개정의 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 이메일, 이디야멤버스 앱의 푸시메시지 방법 등의 전자적 수단을 통해 추가로 개별 고지합니다.
⑤‘회사’가 전항 단서의 방법으로 ‘회원’에게 고지하는 경우 ‘회원’이 가장 최근에 제공한 이메일 주소 기타 정보를 활용하며, 이 경우, ‘회사’는 적법한 고지를 완료한 것으로 봅니다.
⑥‘회사’가 전항에 따라 공지 또는 고지한 개정사항이 적용된 이후에도 ‘회원’이 30일간 명시적인 거부의 의사표시 없이 계속적으로 서비스를 이용하는 경우에는 ‘회원’이 개정내용에 동의한 것으로 간주하며, 이는 기존의 회원에게도 동일하게 적용됩니다.
⑦‘회원’이 본 조에 따라 개정된 내용의 적용에 동의하지 않는 경우, 이용계약을 해지함으로써 개정된 내용의 적용을 배제할 수 있습니다.
⑧본 조에 의하여 개정된 약관은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 장래를 향하여 유효합니다.
제 3 조 (약관 외 준칙)
①본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 관련법령 또는 회사가 정한 ‘서비스’의 운영정책 및 규칙 등의 규정 혹은 상관례에 따릅니다.②이디야멤버스 이용약관의 내용은 본 약관과 충돌되지 않는 범위 내에서 본 약관에 준용됩니다.
제 4 조 (‘서비스’의 내용)
①‘회사’가 제공하는 ‘서비스’는 다음 각 호와 같습니다.
1. 매장 찾기 : 매장 찾기 기능 실행 시 ‘회원’의 위치를 파악하여 인근 매장의 위치/거리/빠른 길 찾기 등의 정보를 화면에 출력하는 ‘서비스’입니다.
2. 이디야오더 : 매장 찾기 기능 실행 시 ‘회원’의 위치를 파악하여 인근 매장 혹은 지정된 매장으로 선결제된 구매 내역을 매장 정보와 함께 원격으로 전송하여 제공받는 ‘서비스’입니다.
3. 이벤트/혜택 알림 : 임의로 지정된 마케팅 지역(또는 매장)에 접근(방문)한 고객을 대상으로 진행중인 이벤트/혜택을 푸시 알림으로 제공하는 ‘서비스’입니다. (단, ’회사’의 이디야멤버스 마케팅활용에 동의한 고객에 한해 제공됨)
②‘서비스’의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, ‘회사’의 업무 또는 기술상의 이유로 ‘서비스’가 일시 중지될 수 있으며, 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에도 ‘서비스’는 일시 중지될 수 있습니다. 또한, 일부 ‘서비스’의 경우 매장의 영업시간에 따른 이용제약이 있을 수 있습니다.
③‘회사’가 제공하는 ‘서비스’는 기본적으로 무료입니다. 단, 이디야오더 기능을 통해 상품 결제를 하는 경우에는 해당 상품에 기재된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.
④전항에 따른 결제와 관련해서는 ‘회원’이 선택한 수단이 제공하는 방법에 따르며, 기타 상품의 결제취소 등과 관련해서는 이디야멤버스 이용약관 및 관련법령에 따릅니다.⑤무선서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며, ‘회원’이 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.
제 5 조 (‘서비스’내용변경 통지 등)
①’회사’가 ‘서비스’ 내용을 변경하거나 종료하는 경우 ’회사’는 ‘회원’의 등록된 이메일 또는 문자메시지로 ‘서비스’ 내용의 변경 사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다.②제1항의 경우 불특정 다수인을 상대로 통지를 함에 있어서는 이디야멤버스 홈페이지 등 기타 ’회사’의 공지사항을 통하여 ‘회원’들에게 통지할 수 있습니다.
제 6 조 (개인위치정보의 이용 또는 제공)
①’회사’는 개인위치정보를 이용하여 ‘서비스’를 제공하고자 하는 경우에 미리 본 이용약관에 대한 개인위치정보주체의 동의를 얻습니다.
②’회사’는 타사업자 또는 ‘회원’과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료를 자동 기록ㆍ보존하며, 해당 자료는 ‘서비스’ 탈퇴 시까지 보관합니다.
③’회사’는 개인위치정보를 ‘회원’이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 이용한 해당 통신 단말장치로 매회 ‘회원’에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 ‘회원’이 미리 특정하여 지정한 이메일 또는 문자메시지로 통보합니다.
1. 개인위치정보를 이용한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
2. ‘회원’이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
④’회사’는 ‘회원’의 동의가 있거나 다음 각 호의 1에 해당하는 경우를 제외하고 개인위치정보 또는 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
1. 위치정보 및 ‘서비스’ 등의 제공에 따른 원활한 ‘서비스’ 이용 및 요금 정산을 위하여 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료가 필요한 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
3. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제 7 조 (개인위치정보주체의 권리)
①‘회원’은 ’회사’에 대하여 언제든지 개인위치정보를 이용한 ’서비스’ 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 ’회사’는 개인위치정보 및 위치정보 이용, 제공사실 확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용•제공사실 확인자료에 한함)를 파기합니다.
②‘회원’은 ’회사’에 대하여 언제든지 개인위치정보의 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, ’회사’는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
③‘회원’은 ’회사’에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 해당 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 ’회사’는 정당한 사유 없이 ‘회원’의 요구를 거절할 수 없습니다.
1. 본인에 대한 위치정보 이용, 제공사실 확인자료
2. 본인의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
④‘회원’은 제1항 내지 제3항의 권리행사를 위해 ’회사’에 소정의 절차를 통해 요구할 수 있습니다.
제 8 조 (법정대리인의 권리)
①’회사’는 14세 미만의 ‘회원’에 대해서는 개인위치정보를 이용한 위치기반’서비스’ 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의를 해당 ‘회원’과 해당 ‘회원’의 법정대리인으로부터 동의를 받아야 합니다. 이 경우 법정대리인은 제7조에 의한 ‘회원’의 권리를 모두 가집니다.
②제6조, 제7조의 경우, 제1항에 따라 법정대리인이 동의를 하는 경우에 이를 준용합니다. 이 경우 "개인위치정보주체"는 "법정대리인"으로 본다.
제 9 조 (8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리)
①'회사’는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 ‘8세 이하의 아동 등’이라 함)의 보호의무자가 ‘8세 이하의 아동 등’의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
1. 8세 이하의 아동
2. 피성년후견인
3. 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인 고용 촉진 및 직업 재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제29조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)
②‘8세 이하의 아동 등’의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 ’회사’에 제출하여야 합니다.
③전항에 따른 서면동의서에는 다음 사항을 기재하고 그 보호의무자가 기명날인 또는 서명하여야 합니다.
1. ‘8세 이하의 아동 등’의 성명, 주소 및 생년월일
2. 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
3. 개인위치정보 수집, 이용 또는 제공의 목적이 ‘8세 이하의 아동 등’의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
4. 동의의 연월일
④보호의무자는 ‘8세 이하의 아동 등’의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
제 10 조 (위치정보관리책임자의 지정)
’회사’는 위치정보를 적절히 관리ㆍ보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.
* 위치정보관리 책임자 : 김효민
* 소속 및 직위 : 혁신전략본부 / 상무
* 이메일 : membership@ediya.com
* 연락처 : 02-543-6467
제 11 조 (개인위치정보의 보유목적 및 이용기간)
‘회사’는 위치기반서비스 제공 및 개선을 위해 위치정보를 수집 및 이용하며 이용목적 달성 시 지체없이 파기 합니다.
제 12 조 (손해배상)
①’회사’가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 ‘회원’에게 손해가 발생한 경우, ‘회원’은 피해사실을 입증하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 ’회사’는 ’회사’의 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
②‘회원’이 본 약관의 규정을 위반하여 ’회사’에 손해가 발생한 경우 ’회사’는 ‘회원’에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다.
제 13 조 (면책)
①’회사’는 다음 각 호의 사유로 ‘서비스’를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 ‘회원’에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
2. ‘서비스’ 제공을 위하여 ’회사’와 ‘서비스’ 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 ‘서비스’ 방해가 있는 경우
3. ‘회원’의 귀책사유로 ‘서비스’ 이용에 장애가 있는 경우
4. 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 ’회사’의 고의∙과실이 없는 사유로 인한 경우②’회사’는 ‘서비스’ 및 ‘서비스’에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 ‘회원’의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.
제 14 조 (분쟁의 조정 및 관할권)
①’회사’는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
②’회사’ 또는 ‘회원’은 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 개인정보보호법 제40조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
③‘회원’ 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
제 15 조 (’회사’ 연락처)
’회사’의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.
1. 상호 : (주)이디야
2. 대표자 : 문 창 기
3. 주소 : 서울시 강남구 논현로 636 이디야 빌딩
4. 대표전화 : 02-543-6467
부칙
제 1 조 (시행일)
본 약관은 2022년 9월 22일부터 시행합니다.
최초작성일 : 2017년 11월 28일
최종변경일 : 2022년 9월 22일
마케팅 활용 동의(선택)
수집하는 개인정보는 마케팅, 프로모션, 이벤트, 행사관련 정보 안내 및 제반 마케팅활동, 맞춤형 서비스 제공, 맞춤형 쿠폰 제공, 당사 및 제휴사 상품/서비스 안내 및 권유 등을 위해 사용하며, 회사는 해당 업무를 수행하기 위하여 수탁사를 활용할 수 있고, 이에 대해서는 개인정보 처리방침을 통해 확인 가능합니다.선택 사항에 동의하지 않으셔도 서비스 가입 및 이용이 가능하나, 동의하지 않을 경우 제공 가능한 관련 편의 사항 등(맞춤형 쿠폰 기타 각종 혜택 등)이 제한될 수 있습니다.
광고성 정보 수신 동의(선택)
회사는 귀하의 정보들을 활용하여, 앱푸시, 문자메시지, 이메일, 영수증 쿠폰 등 다양한 채널을 통해 귀하에게 꼭 필요한 회사 혹은 제휴사의 상품, 서비스를 추천하거나 맞춤형 광고(쿠폰,이벤트 등)를 제공에 대한 알림을 합니다. 회사는 해당 업무를 수행하기 위하여 수탁사를 활용할 수 있고, 이에 대해서는 개인정보 처리방침을 통해 확인이 가능합니다.선택사항에 동의하지 않으셔도 서비스 가입 및 이용이 가능하나, 동의하지 않을 경우 제공 가능한 관련 편의 사항 등(맞춤형 쿠폰,기타 각종혜택 등)이 제한될 수 있습니다.
개인정보처리방침
(주)이디야'(이하 '회사'라고 함)는 고객의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률" 및 “개인정보보호법”을 준수하고 있습니다. 회사는 “개인정보보호법” 제30조에 따라 고객의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.
* 본 방침은 2022년 9월 22일부터 시행됩니다.
제 1 조 (처리하는 개인정보의 항목)
① 회원가입시 수집되는 항목
성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소(ID), 비밀번호, 닉네임, CI(암호화된 주민번호 대체수단으로 사업처리 과정에서 자동 생성됩니다), 14세 미만자의 경우 법정대리인의 정보(성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호)
② 서비스 이용 과정에서 수집되는 항목
- 선물하기 서비스 이용 시 수령인 정보(성명, 휴대폰번호), 유료서비스 이용 시 결제정보(카드사명, 카드번호, 유효기간), 스탬프적립•상품구매•이디야카드•이디야오더 서비스 사용 관련 정보(매장명, 구입상품명, 일시, 금액), 쿠폰 사용관련 정보(쿠폰사용일시, 매장명),
- 서비스 이용 또는 업무처리과정에서 자동으로 생성, 수집될 수 있는 정보 : IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 기기정보(단말기종류, OS종류, Device ID, Google ID, IMEI 등)
③ 홈페이지 서비스를 이용하며 수집되는 항목
가. 가맹상담신청 : 성명, 연락처, 창업희망지역, 점포유무
나. 고객의 소리 : 성명, 휴대폰번호, 이메일, 방문매장명과 지역
다. 제휴 및 제안 : 성명, 연락처, 이메일
제 2 조 (개인정보 수집 및 이용 목적)
회사는 고객의 개인정보를 ‘개인정보의 수집 및 활용동의’에서 고지한 아래 수집이용 목적범위 내에서만 이용하며, 고객의 사전 동의 없이 해당 범위를 초과하여 이용하지 않습니다.
① 회원제 서비스 이용, 본인확인 및 개인식별, 불량고객 부정이용 방지, 가입의사 확인, 고객불만사항 등 각종 고객민원처리, 고지사항 전달, 유료 서비스 이용 시 요금 정산 등 멤버십 서비스 제공
② 가맹상담신청 : 창업 문의 상담, 기타 관련 문의사항 답변, 창업 관련 정보 제공
③ 고객의 소리 : 문의, 불만 등 민원처리, 고지사항 전달, 본인확인
④ 제휴 및 제안 : 제휴 및 제안하고자 하는 제품 및 서비스 관련 상담
⑤ 선택사항 동의시 : 마케팅, 프로모션, 이벤트, 행사관련 전보 안내 및 제반 마케팅활동, 맞춤형 서비스 제공, 맞춤형 쿠폰 제공, 당사 및 제휴사 상품/서비스 안내 및 권유
제 3 조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 고객으로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
① 회원가입 시 수집되는 개인정보의 보유 및 이용기간
회원가입시 수집된 정보는 회원탈퇴 후 지체없이(업무처리과정에 따라 5일 이내) 파기됩니다. 다만 서비스 부정이용기록은 부정거래 방지 및 다른 선량한 이용자의 보호, 안전한 거래 환경 보장을 위하여 고객 탈퇴 시점으로부터 최대 1년간 보관 후 파기합니다.
단, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 다음 각 정보는 법률에서 정한 기간동안 보관 후 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
② 홈페이지 서비스를 이용하며 수집되는 항목의 보유 및 이용기간
가. 가맹상담신청 : 2년
나. 고객의 소리 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따름)
다. 제휴 및 제안 : 1개월
③ 개인정보 유효기간제에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 고객의 개인정보를 별도로 분리 보관합니다.
제 4 조 (파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
① 파기절차
고객의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보유 사유(제3조 참조)에 따라 일정기간 보관 후 삭제하거나 파기합니다.
② 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제 5 조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 고객의 개인정보를 제2조 (개인정보의 수집목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객의 동의, 법률의 특별한 규정 등 “개인정보보호법” 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제 6 조 (개인정보의 처리위탁)
① 회사는 서비스 향상 및 부대업무의 대행 등 고객 편의제공 및 관리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약을 통해 고객들의 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하여 엄격히 운영하고 있습니다.
② 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무의 내용은 아래와 같으며, 해당 내용이 변경될 경우, 회사는 변경된 내용을 본 개인정보처리방침에 공지합니다.
수탁자 : NICE평가정보 ㈜
수탁업무 : 본인인증
수탁자 : SK 브로드밴드㈜
수탁업무 : 이디야 멤버스 가입 시 휴대폰 인증 메시지 및 쿠폰 발송
수탁자 : ㈜ 다우기술
수탁업무 : 이디야 멤버스 이용 시 카카오알림톡 및 메시지 발송
수탁자 : 포스뱅크솔루션즈 주식회사
수탁업무 : 결제, 적립, 쿠폰사용 등
수탁자 : 한국정보통신 ㈜
수탁업무 : 인앱결제, 정산 등
수탁자 : 주식회사 다날
수탁업무 : 인앱결제, 정산 등
수탁자 : 엔에이치엔한국사이버결제 주식회사
수탁업무 : 인앱결제, 정산 등
수탁자 : NHN페이코 ㈜
수탁업무 : 인앱결제, 정산 등
수탁자 : 삼정데이타서비스㈜
수탁업무 : 이메일 발송
수탁자 : ㈜ 웹코리아
수탁업무 : 이디야 홈페이지 채널 상 스탬프 적립현황 및 쿠폰 조회
수탁자 : ㈜ 카카오페이
수탁업무 : 멤버십 발급 및 관리 대행, 스탬프 적립 및 관리 대행, 쿠폰 발급 대행, 푸시 발송 대행
수탁자 : 에스케이플래닛 (주)
수탁업무 : 멤버십 발급 및 관리 대행, 스탬프 적립 및 관리 대행, 쿠폰 발급 대행, 푸시 발송 대행
수탁자 : (주) BC카드
수탁업무 : 멤버십 발급 및 관리 대행, 스탬프 적립 및 관리 대행, 쿠폰 발급 대행, 푸시 발송 대행
수탁자 : Amazon Web Services Inc. (Seoul Region)
수탁업무 : 개인정보 저장 국내 클라우드 서버 운영 및 관리
제7 조 (정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
① 고객 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 법정대리권을 가지는 14세 미만의 아동에 대한 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
② 고객 및 법정대리인(이하 “고객 등”이라 합니다)이 자신 또는 법정대리권을 가지는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 열람, 정정하기 위해서는 이디야커피 홈페이지나, 이디야멤버스 어플에 접속하여 “회원정보수정” 또는 “개인정보수정”을 클릭한 후 본인이 직접 열람, 정정할 수 있고, 회원탈퇴(동의철회 포함)를 하기 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭한 후 직접 탈퇴신청을 할 수 있습니다. 또한 고객 등은 이디야커피 홈페이지 내 ‘고객의 소리’ 를 통하여 전자서면 또는 전화(02-728-1546)로 연락하거나 개인정보보호 담당자에게 연락함으로써 개인정보를 조회, 열람, 정정하거나 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
③ 제1항에 따른 요구가 있는 경우, 회사는 즉시 또는 최장 10일 내에 조치를 하며, 다만 10일 내에 조치할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 회사는 고객 등에게 그 사유를 알리고 조치를 연기할 수 있습니다.
④ 제1항 요구는 “개인정보보호법” 제35조 및 제37조에서 정하는 바에 따라 조치가 제한될 수 있으며, 특히 삭제요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑤ 회사는 고객 등에 의한 제1항 요구가 있는 경우 해당 자가 본인인거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제 8 조 (개인정보의 기술적∙관리적 보호 대책)
① 회사는 고객들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적∙관리적 조치 등 관련 법령이 요구하는 안전성 확보조치를 마련, 실시하고 있습니다.
② 기술적 보호대책
가. 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다. 또한 암호화 통신 등을 통해 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
나. 회사는 최신 백신프로그램을 이용하는 등 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
다. 회사는 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치를 통해 인가받지 않은 자의 접근을 제한하고, 불법적인 유출시도를 차단합니다.
③ 관리적∙물리적 보호대책
가. 회사는 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고, 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호의무 등에 관한 수시 교육을 통하여 고객의 개인정보를 안전하게 관리할 수 있도록 하고 있습니다.
나. 회사는 개인정보처리자의 관련 법령 및 내부 지침 준수여부를 확인하고, 문제점 발견시 즉시 시정조치를 하도록 하고 있습니다.
제 9 조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 원활한 로그인 서비스를 유지하기 위하여 고객의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 웹 브라우저에 보내는 아주 작은 파일로 고객의 컴퓨터에 저장됩니다.
가. 쿠키의 사용목적 : 고객이 방문한 서비스와 웹사이트들에 대한 이용형태, 접속기록, 이용자 규모 등을 파악하여 최적화된 정보제공을 위하여 사용합니다.
나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : Internet Explorer 기준, 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제 10 조 (개인정보 보호책임자)
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
* 개인정보보호 책임자 : 김효민
* 소속 및 직위 : 혁신전략본부 / 상무
* 이메일 : membership@ediya.com
* 전화번호 : 02-543-6467 (개인정보보호 담당자로 연결됩니다)
* 개인정보보호 담당자 : 강희재
* 소속 및 직위 : IT기획부 / 매니저
* 이메일 : membership@ediya.com
* 전화번호 : 02-543-6467
* 위치정보관리 책임자 : 김효민
* 소속 및 직위 : 혁신전략본부 / 상무
* 이메일 : membership@ediya.com
* 전화번호 : 02-543-6467
제11조 (권익침해 구제방법)
고객은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보침해 신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
경찰청 사이버안전국(https://cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)
개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)
한국인터넷진흥원 침해사고대응지원센터 (www.krcert.or.kr / 국번없이 118)
제 12조 (개인위치정보의 처리)
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.
① 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
- 보유목적 : 이디야오더 서비스 제공
- 이용기간 : 수집한 개인위치정보는 서버에 전송 후 즉시 파기
② 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 2항에 근거하여 개인위치정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
③ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인위치정보의 보유기간 경과, 개인위치정보의 수집 및 이용목적 달성 등 개인위치가정보가 불필요하게 되면 지체없이 해당 위치정보를 파기합니다.
파기절차 및 파기방법은 제6조(개인정보 파기절차 및 파기방법)와 같습니다.
④ 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항
회사는 이용자의 사전동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
관련 법령에 의거하여 회사에 개인위치정보 제출의무가 발생한 경우, 개인위치정보주체의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인된 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.
⑤ 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항
회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동"등이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
- 8세 이하의 아동
- 금치산자
- 장애인복지법제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인 고용촉진 및 직업 재활 법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제29조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)
8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
제 13 조 (개인정보 처리방침의 변경)
회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 또는 모바일 어플리케이션 공지사항(또는 개별공지)을 통해 고객에게 고지합니다.
최초작성일 : 2016년 7월 18일
1차 변경 : 2018년 7월 16일
2차 변경 : 2020년 3월 3일
3차 변경 : 2021년 5월 1일
4차 변경 : 2021년 6월 30일
5차 변경 : 2021년 9월 30일
6차 변경 : 2021년 12월 6일
7차 변경 : 2022년 9월 22일
최종변경일 : 2022년 9월 22일
안녕하세요. 이디야커피입니다.
이디야멤버스 리뉴얼 준비로 아래와 같이 서비스 점검이 진행 중입니다.
점검시간 동안 로그인이 제한되오니 이용에 참고 부탁 드립니다.
- 점검일정: 5월15일 22시~5월16일 7시(예정)
- 오픈일정: 5월16일 오전 9시~10시(예정)
서비스 점검시간은 작업에 따라 연장될 수 있습니다.
감사합니다.
이디야멤버스 회원이 되면 어떤 혜택이 있을까요?
매월 재미있고 다양한 이벤트가 진행되며, 회원 등급에 따라 풍성한 선물을 드립니다.
영상정보처리기기 운영·관리방침
이디야(이하 "당사"라 함)는 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통해 당사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.
1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
이디야(이하 '당사'라 한다)는 「개인정보보호법」 제25조(영상정보처리기기의 설치·운영 제한) 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.
가. 출입자의 안전과 범죄예방
나. 시설안전 및 화재 예방
다. 차량도난 및 파손방지
주차대수 30대를 초과하는 규모의 경우 「주차장법 시행규칙」 제6조(노외주차장의 구조·설비기준) 제1항 제11호를 근거로 설치·운영합니다.
2. 영상정보처리기기의 설치ㅣ 대수, 설치 위치 및 촬영 범위
당사의 영상정보처리기기의 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위는 다음과 같습니다.
구분 | 설치 위치 및 촬영 범위 | 설치 대수 |
---|---|---|
CCTV 107대 | 이디야 사옥 | 48대 (강당 포함) |
이디야 커피 랩 | 19대 (로스팅실 포함) | |
구내 식당 | 3대 (조리실 포함) | |
외부 및 지상 주차장 | 11대 (야외 테라스 포함) | |
지하 주차장 | 14대 (지하 1,2층) | |
옥상 및 승강기 | 옥상 2대 밍 승강기 1,2호기 2대 | |
비공개 구역 (기계·전기실) | 8대 (문서창고 출입구 포함) |
3. 관리책임자 및 접근권한자
영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자를 두고 있습니다.
구분 | 이름 | 직위 | 소속 | 부서 | 연락처 |
---|---|---|---|---|---|
관리책임자 | 김태원 | 실장 | 이디야 | 총무 | 010-2245-0415 |
한성돈 | 소장 | 휴먼이솔루션 | 시설 | 010-2370-1003 | |
접근권한 | 총무팀 | 직원 | 이디야 | 총무 | 02-728-1789 |
관리실 | 직원 | 휴먼이솔루션 | 보안 | 02-728-1999 | |
시설 |
4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
당사의 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법은 다음과 같습니다.
촬영시간 | 보관기간 | 보관장소 |
---|---|---|
24시간 | 촬영일로부터 30일 | 이디야 사옥 관리사무소 DVR |
처리방법 | ||
개인영상정보의 목적 외 이용, 제 3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다. |
5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 방문하시면 확인 가능합니다.
확인 장소 : 이디야 사옥 내 운영 관리소
6. 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
당사는 영상정보처리기기 설치·관리 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
수탁업체 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
ADT 캡스 | 오서준 (로테이션 근무) | 010-7774-3560 |
7. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
정보주체는 「개인정보보호법」 제4조(정보주체의 권리)에서 정한 권리에 기하여 당사에 영상 정보 확인을 요청할 수 있으며, 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
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8. 영상정보의 안전성 확보 조치
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가. 범죄수사·공소유지·재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
나. 특정 정보주체의 영상정보만을 삭제하는 것이 기술적으로 현저히 곤란한 경우
다. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구가 타인의 사생활권이 침해 될 우려가 큰 경우
라. 기타 열람 등의 요청을 거절할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
9. 고지의무
당사의 영상정보처리기기 운영 지침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
- 최초작성일 : 2017년 1월 1일
- 1차 변경일 : 2022년 2월 18일
- 최종 변경일 : 2022년 2월 18일